EN | HR | ES | IT | HU | SK

RESTART Resilience and Training for SMEs

Restart
Emocionalna inteligencija i pozitivno radno okruženje
Feedback submited
Ocijenite nas:
   
Teaser

“Jeste li znali da 90% najuspješnijih ljudi ima visok kvocijent emocionalne inteligencije? Jeste li znali da je samo jedna petina europskih poduzeća pronašla tajnu kombinaciju optimalne dobrobiti na radnom mjestu i poslovne uspješnosti?”

  Video

Osnove emocionalne inteligencije i pozitivnog radnog okruženja

Što je emocionalna inteligencija?Kliknite za čitanje  

Emocionalna inteligencija (EI) je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama, kao i emocijama drugih.

5 ključnih komponenti:

Source: Goleman, D. (2006) Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ

 

Zašto je EI važna?

Komunikacija
Poboljšava komunikaciju i međuljudske odnose.

USPJEH
Olakšava osobni i profesionalni uspjeh.

UM
Poboljšava donošenje odluka i rješavanje problema.

Provjeri svoj rmocionalni kvocijent (eng. EQ) uz pomoć besplatnog testa!
Što je pozitivno radno okruženje?Kliknite za čitanje  

Pozitivno radno okruženje je okruženje u kojem je zaposlenik sretan, zdrav i uspješan.

4 ključne komponente:

Zašto je pozitivno radno okruženje važno?

FIZIČKO ZDRAVLJE
Poboljšava cjelokupnu kvalitetu života

MENTALNO ZDRAVLJE
Poboljšava emocionalno i mentalno zdravlje

OTPORNOST
Povećava otpornost i sposobnost nošenja sa stresom
Kako su emocionalna inteligencija i pozitivno radno okruženje povezani?Kliknite za čitanje  
Emocionalna inteligencija u poduzetništvu

Kako razviti emocionalnu inteligenciju?Kliknite za čitanje  

SVIJEST O SEBI
Shvatite vlastite emocije, okidače i ponašanja. Vodite dnevnik ili vježbajte tehnike poboljšanja samosvijesti.

SAMOREGULACIJA
Shvatite što vas pokreće i postavite ciljeve koji su u skladu s vašim vrijednostima i strastima. Koristite pozitivan interni dijalog i vizualizaciju kako biste ostali motivirani.

EMPATIJA
Vježbajte stavljanje u tuđu perspektivu i razumijevanje tuđe perspektive. To se može postići aktivnim slušanjem, postavljanjem pitanja i vođenjem aktivnih razgovora.

SOCIJALNE VJEŠTINE
Poboljšajte vještine komunikacije, suradnje i rješavanja sukoba. Pohađajte tečaj, radionicu ili samostalno vježbajte u osobnim i profesionalnim odnosima.

MOTIVACIJA
Shvatite što vas pokreće i postavite ciljeve koji su u skladu s vašim vrijednostima i strastima. Koristite pozitivan interni dijalog i vizualizaciju kako biste ostali motivirani.

VJEŽBAJTE
Emocionalna inteligencija je vještina koja se s vremenom može razviti vježbom. Redovito promišljajte i radite na svojim vještinama emocionalne inteligencije i tražite povratne informacije.
Preporuke za poduzetnikeKliknite za čitanje  

  1. Razvijanje samosvijesti: Vlasnici MMSP trebaju odvojiti vrijeme za razumijevanje vlastitih emocija, okidača i ponašanja. To će im pomoći da donose bolje odluke i učinkovitije komuniciraju.
  2. Vježbanje aktivnog slušanja: Vlasnici MMSP trebaju prakticirati aktivno slušanje svojih zaposlenika i klijenata. To će im pomoći da bolje razumiju tuđe perspektive i izgrade povjerenje.
  3. Poticanje team building-a: Redovite team building aktivnosti mogu pomoći vlasnicima MMSP da poboljšaju svoje društvene vještine i izgrade pozitivnu radnu kulturu.
  4. Promoviranje pozitivne radne kulture: Pozitivna radna kultura ključna je za emocionalno blagostanje. Vlasnici MMSP trebaju promovirati kulturu ljubaznosti, podrške i otvorene komunikacije.
  5. Postavljanje jasnih ciljeva: Vlasnici MMSP trebaju postaviti jasne i mjerljive ciljeve za sebe i svoje zaposlenike. To će im pomoći da ostanu motivirani i usredotočeni na ono što je važno.
  6. Isticanje važnost brige o sebi: Vlasnici MMSP često imaju puno odgovornosti i izloženi su visokoj razini stresa. Vlasnici MMSP trebaju dati prioritet brizi o sebi i pobrinuti se da brinu o svom fizičkom, emocionalnom i mentalnom zdravlju.
  7. Educiranje: Vlasnici MMSP trebali bi sudjelovati i poticati zaposlenike da sudjeluj u osposobljavanju o emocionalnoj inteligenciji i pozitivnom radnom okruženju kako bi razvili ove važne vještine.
  8. Poticanje povratnih informacija: Vlasnici MMSP trebaju tražiti povratne informacije od svojih zaposlenika i klijenata, a također i davati povratne informacije na konstruktivan način.
Pozitivno radno okruženje

Kako poboljšati radno okruženje u poduzeću?Kliknite za čitanje  

POTIČITE ZDRAVU RAVNOTEŽU POSLOVNOG I PRIVATNOG ŽIVOTA
Potaknite zaposlenike da uzimaju redovite pauze, odlaze s posla na vrijeme i ne razmišljaju o poslu izvan radnog vremena. To će doprinijeti smanjenju stresa i poboljšanju opće dobrobiti.

POTIČITE TJELESNU AKTIVNOST
Potaknite zaposlenike da uključe tjelesnu aktivnost u svoju dnevnu rutinu npr. osiguranjem članstva u teretani, poticanjem šetnji tijekom sastanaka ili pružanjem uvjeta za bavljenje sportom.

PRUŽITE PODRŠKU ZA MENTALNO ZDRAVLJE
Omogućite pristup resursima za održavanje mentalnog zdravlja. To će pomoći zaposlenicima koji su možda pod stresom, tjeskobni ili depresivni.

NJEGUJTE POZITIVNU RADNU KULTURU
Stvorite pozitivnu radnu kulturu koja promiče poštovanje, otvorenu komunikaciju i suradnju. To će doprinijeti osjećaju uvaženosti i cijenjenosti.

POTIČITE SVJESNOST
Potaknite zaposlenike da prakticiraju tehnike svjesnosti kao što su meditacija ili joga. To će im pomoći da ostanu usredotočeni i smanje stres.

PRUŽITE MOGUĆNOSTI ZA RAST I RAZVOJ
Pružite zaposlenicima prilike za stjecanje novih vještina i prihvaćanje novih izazova. To će im pomoći da se osjećaju angažirano i motivirano, što će poboljšati opću dobrobit.

POTIČITE DRUŠTVENO POVEZIVANJE
Potaknite zaposlenike na izgradnju društvenih veza sa svojim kolegama npr. organizacijom team building aktivnosti, poticanjem zaposlenika na zajedničke obroke ili sudjelovanjem na događajima izvan radnog vremena.

POTIČITE DAVANJE POVRATNIH INFORMACIJA
Potaknite zaposlenike da daju i primaju povratne informacije na konstruktivan način. To će doprinijeti njihovom osjećaju uvaženosti i cijenjenosti.
Preporuke za poduzetnikeKliknite za čitanje  

  1. Promovirajte zdravu ravnotežu između poslovnog i privatnog života poticanjem zaposlenika na redovite pauze i odvajanje od posla izvan radnog vremena.
  2. Potaknite tjelesnu aktivnost zaposlenika osiguravanjem uvjeta za vježbanje npr. članstvom u teretani ili grupnim satovima fitnesa.
  3. Pružite podršku mentalnom zdravlju nudeći programe pomoći zaposlenicima, savjetovanje ili pristup terapeutu.
  4. Njegujte pozitivnu radnu kulturu poticanjem otvorene komunikacije, priznavanjem postignuća zaposlenika i promicanjem osjećaja zajedništva među članovima tima.
  5. Potaknite samosvjesnost osiguravanjem uvjeta za meditaciju ili jogu i promicanjem tehnika za smanjenje stresa kao što su vježbe dubokog disanja.
  6. Pružite prilike za rast i razvoj nudeći programe obuke, mentorstva ili financiranjem školarina.
  7. Potaknite razvijanje društvenih veza organiziranjem team building aktivnosti, poticanjem zaposlenika na sklapanje prijateljstava i promicanjem osjećaja pripadnosti timu.
  8. Potaknite davanje povratnih informacija stvaranjem sustava putem kojeg zaposlenici daju anonimne povratne informacije i postupaju prema prijedlozima za poboljšanje.
  9. Prioritizirajte sigurnost tako što ćete osigurati da na radnom mjestu nema opasnosti i promovirajte sigurne radne prakse među zaposlenicima.
  10. Potaknite zdrave navike npr. pružanjem mogućnosti zdrave prehrane, promicanjem redovitih zdravstvenih pregleda i poticanjem zaposlenika da dovoljno spavaju i održavaju zdravu prehranu.
Sažetak

SažetakKliknite za čitanje  

Dio 1
  • Emocionalna inteligencija i pozitivno radno okruženje važni su za cjelokupno zdravlje i sreću osobe.
  • Razvijanje vještina emocionalne inteligencije doprinosi stvaranju pozitivnog radnog okruženja.
  • Ulaganje u emocionalnu inteligenciju i pozitivno radno okruženje je ulaganje u sebe.
  • Provjerite svoju razinu emocionalnog kvocijenta da vidite gdje vam ide dobro, a gdje biste se trebali poboljšati.
Dio 2
  • Poboljšanje emocionalne inteligencije uključuje razvijanje samosvijesti, reguliranje emocija, prakticiranje empatije, poboljšanje društvenih vještina, pronalaženje motivacije te redovito traženje povratnih informacija. Dosljednim radom na ovim vještinama pojedinci mogu poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju i opću dobrobit.
  • Kako bi poboljšali radno okruženje u malim poduzećima, vlasnici poduzeća trebaju dati prioritet samosvjesnosti, aktivnom slušanju, razvoju timskog duha, pozitivnoj radnoj kulturi, jasnom postavljanju ciljeva i brizi o sebi, uz edukacije zaposlenika i poticanje povratnih informacija.
Dio 3
  • Mala poduzeća mogu promicati dobrobit zaposlenika na način da ističu važnost ravnoteže između poslovnog i privatnog života, fizičke aktivnosti, mentalnog zdravlja, pozitivne kulture, samosvjesnosti, rasta, društvenih veza, povratnih informacija, sigurnost i zdravih navika.
  • Mala i srednja poduzeća trebaju podržavati tjelesno i mentalno zdravlje: poticati tjelesnu aktivnost, osigurati resurse za održavanje mentalnog zdravlja i nuditi prilike za rast.
  • Poticanje pozitivne radne kulture ključno je za poslovanje: njegujte pozitivnu radnu kulturu koja promiče otvorenu komunikaciju, suradnju i samosvjesnost te koja podržava dobrobit zaposlenika.


Ciljevi:

Modul će pružiti sveobuhvatno razumijevanje pojmova emocionalne inteligencije i pozitivnog radnog okruženja, uključujući njihove definicije i ključne komponente, kao i odnos između njih te njihov utjecaj na osobni i profesionalni uspjeh. Naglasit će se važnosti emocionalne inteligencije i vještine koje su potrebne za njezin razvoj. Osim toga, bit će naglašen značaj pozitivnog radnog okruženja te ćete naučiti na koji način poboljšati radno okruženja unutar poduzeća.

 ESCO kompetencije i vještine:
Transverzalne vještine i kompetencije
Social and emotional skills
Critical thinking
Analytical thinking
Problem-solving
Self-management
Business management
Flexibility
Vještine
Communication
Cooperation
Emotional intelligence
Znanje
Well-being
Popis koristi za poduzetnike

✓ Poboljšani odnosi sa zaposlenicima, kupcima i partnerima. Emocionalna inteligencija omogućuje pojedincima da bolje razumiju i upravljaju vlastitim emocijama i emocijama drugih, što dovodi do učinkovitije komunikacije, suradnje i rješavanja sukoba.

✓ Poboljšano zadovoljstvo i motivacija zaposlenika. Kada zaposlenici imaju osjećaj da su cijenjeni i da imaju podršku, vjerojatnije je da će biti angažirani i motivirani u svom poslu, što može dovesti do povećane produktivnosti i ukupnog uspjeha poslovanja.

✓ Poboljšani moral zaposlenika i zadovoljstvo poslom, što dovodi do povećane produktivnosti i smanjene fluktuacije.

Ključne riječi

Emocionalna inteligencija, pozitivno radno okruženje, poduzetnici, poslovanje, mala i srednja poduzeća

Bibliografija

CEDEFOP. (2020) Workplace practices unlocking employee potential European Company Survey 2019. Available at: https://www.cedefop.europa.eu/en/publications/2228

Daniel, B. (2019) Emotional Intelligence in Business: Improve Emotional Intelligence at Work. Improve Leadership and Develop Your EQ. Unleash the Empath in You and Build Self Confidence . United States: Orion Edition Ltd.

Goleman, D. (2006) Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books.

Hesketh, I. and Cooper, P. (2019) Wellbeing at work how to design, implement and evaluate an effective strategy. London: Kogan Page Ltd.

Safeer, R. (2023) A cure for the common company: A well-being prescription for a happier, healthier, and more resilient workforce. Hoboken, NJ: Wiley.

https://eurac.com/free-emotional-intelligence-test/

Povezani rječnik pojmova

  • Emocionalna inteligencija:
    Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama, kao i emocijama drugih.
  • Pozitivno radno okruženje:
    Pozitivno radno okruženje je okruženje u kojem je zaposlenik sretan, zdrav i uspješan.
  • Samosvijest:
    Samosvijest je sposobnost prepoznavanja i razumijevanja vlastitih emocija, misli i ponašanja te kako oni utječu na sebe i druge.
  • Samoregulacija:
    Samoregulacija se odnosi na sposobnost kontroliranja vlastitih misli, emocija i ponašanja kako bi se postigli osobni ciljevi, prilagodilo društvenim normama i održalo opće dobro.
  • Empatija :
    Empatija je sposobnost razumijevanja i dijeljenja osjećaja drugih. Uključuje prepoznavanje, razumijevanje i reagiranje na emocije drugih, što dovodi do boljih odnosa, poboljšane komunikacije i većeg suosjećanja.
  • Pogledajte sve uvjete


Povezani edukacijski materijali

Konzorcij

Partneri

Digitalni asistent