Servitizacija – transformacija proizvoda u usluge
Servitizacija je transformacija:
Usluga u proizvode
Kupaca u partnere
Resursa u proizvode
Proizvoda u usluge
Servitizacije je primjenjiva:
U poduzećima svih veliÄina
Samo u malim poduzećima
Samo u Europi
Samo u ribarstvu
Things+ metodologija inoviranja usluga ima:
4 glavne faze
8 glavnih faza
2 glavne faze
6 glavnih faza
Alat koji detaljno bilježi korisniÄko iskustvo je:
Popis konkurenata
Mapa putovanja kupca
Platno poslovnog modela
Strategija na A4
Servitizacija doprinosti optimiziranju:
Korištenja resursa
Potrošnje energije
Sve navedeno
Životnog ciklusa proizvoda