Szervitizáció – a termékek szolgáltatássá alakítása
A szervitizáció a következő átalakulást jelenti:
ErÅ‘források termékekké alakÃtása
Az ügyfelek partnerekké alakÃtása
Szolgáltatások termékekké alakÃtása
Termékek szolgáltatásokká alakÃtása
A szervitizáció alkalmazható:
Csak kisvállalatoknál
Csak Európában
Csak a halászati ágazatban
Minden méretű vállalatnál
Things+, a szolgáltatásinnovációs módszertan tartalmazza:
4 fő szakasz
2 fő szakasz
6 fő szakasz
8 fő szakasz
A vásárlói tapasztalatokat részletesen rögzÃtÅ‘ eszköz:
A versenytársak listája
Üzleti modell vázlat
Egyoldalú stratégia
Ügyfélutazás-térkép
A szervitizáció optimalizálja:
Csak az energiafogyasztást
Csak az erőforrások felhasználását
Csak a termék életciklusát
A fentiek mindegyikét
