La servitizzazione è la trasformazione di:

Servizi in prodotti

Risorse in prodotti

Prodotti in servizi

I clienti diventano partner

La servitizzazione è applicabile:

Solo in Europa

Solo nell'industria della pesca

Solo nelle piccole imprese

In aziende di tutte le dimensioni

La metodologia dell'innovazione dei servizi ha

2 fasi principali

4 fasi principali

6 fasi principali

8 fasi principali

Lo strumento che cattura l'esperienza del cliente in modo dettagliato è:

Mappa del viaggio del cliente

Strategia di una pagina

Elenco dei concorrenti

Business model canvas

La servitizzazione ottimizza:

Consumo di energia

Tutte le opzioni precedenti

Utilizzo delle risorse

Ciclo di vita del prodotto