La servitizzazione è la trasformazione di:

Risorse in prodotti

Prodotti in servizi

Servizi in prodotti

I clienti diventano partner

La servitizzazione è applicabile:

Solo nelle piccole imprese

In aziende di tutte le dimensioni

Solo nell'industria della pesca

Solo in Europa

La metodologia dell'innovazione dei servizi ha

4 fasi principali

8 fasi principali

6 fasi principali

2 fasi principali

Lo strumento che cattura l'esperienza del cliente in modo dettagliato è:

Elenco dei concorrenti

Business model canvas

Strategia di una pagina

Mappa del viaggio del cliente

La servitizzazione ottimizza:

Tutte le opzioni precedenti

Consumo di energia

Ciclo di vita del prodotto

Utilizzo delle risorse