Servitizácia - premena produktov na služby
Servitizácia je transformácia:
Služieb na produkty
Produktov na služby
Zdrojov na produkty
ZákaznÃkov na partnerov
Servitizácia je aplikovateľná:
V spoloÄnostiach vÅ¡etkých veľkostÃ
Iba v malých spoloÄnostiach
Iba v Európe
Iba v rybárskom priemysle
Metodológia inovácie služieb Things+ má:
2 hlavné fázy
8 hlavných fáz
6 hlavných fáz
4 hlavné fázy
Nástroj, ktorý detailne zachytáva skúsenosÅ¥ zákaznÃka je:
Zoznam konkurentov
One page strategy
Mapa cesty zákaznÃka
Business model canvas
Servitizácia optimalizuje:
Iba použÃvanie zdrojov
Iba spotrebu energie
Iba životný cyklus produktu
Všetky spomenuté